Найдите ответ на часто задаваемые вопросы

Подарочная карта Astri может быть как физической, так и цифровой (по электронной почте, в Wallet), и действует на основе QR-кода или штрихкода.

В Лыунакеcкусе в качестве платежного средства принимается подарочная карта Astri, которую можно приобрести в информационном пункте Лыунакеcкуса или на сайте https://astri.ee/lounakeskus/kinkekaart.

В интернет-магазине продаются только цифровые подарочные карты. Цифровая подарочная карта отправляется на электронную почту получателя.

Подарочная карта действительна во всех магазинах Лыунакеcкуса и торговом парке. Также подарочные карты Astri действуют во всех других торговых центрах группы Astri: в Pärnu Keskus в Пярну, а также в Fama Keskus и Astri Keskus в Нарве.

Срок действия подарочной карты — 1 год.

Вы можете проверить баланс подарочной карты

• по адресу https://astri.ee/lounakeskus/kinkekaart,
• в информационных пунктах центров,
• в терминалах самообслуживания центров,
• в магазинах группы Astri, где подарочная карта Astri принимается в качестве платежного средства.

• Срок действия подарочной карты составляет один (1) год с даты её приобретения.
• После истечения срока действия подарочной карты возможность оплаты автоматически закрывается, неиспользованная сумма на карте не может быть использована и не подлежит возврату или компенсации.
• Закрытая карта не подлежит активации или обмену на денежные средства/новую подарочную карту.

Да. Если сумма покупки превышает сумму, имеющуюся на подарочной карте, разницу можно оплатить наличными или банковской картой.

Торговый центр не несет ответственности за утерю карты и возможный ущерб, возникший в результате этого. Подарочную карту нельзя обменять на деньги, а при аннулировании сделок, совершённых с её помощью, денежный возврат невозможен. 

Для возврата товара, приобретённого с использованием подарочной карты, пожалуйста, обратитесь в соответствующий магазин и, по возможности, обменяйте товар.

Для подарка мы рекомендуем вместо нескольких подарочных карт с небольшой суммой приобрести одну подарочную карту с большей суммой. Её можно использовать в нескольких магазинах до полного использования баланса в течение срока действия карты.

Подарочная карта является биоразлагаемой и может быть утилизирована вместе с биоотходами. Подарочная карта не подлежит повторному использованию. 

Подарочная карта не действует в информационном пункте Lõunakeskus, игровом зале Olympic Casino, отделении COOP банка, Coop Maksimarket, H&M, Pepco, Tavid Золото & Валюта, IKEA, LIDL, а также в торговых точках, где отсутствует терминал для оплаты картой.​

Подарочной картой можно оплатить покупки в продуктовых магазинах Rimi, включая зоны самообслуживания.

Для продления срока действия просроченных подарочных карт пишите на:

Лоонакескус lounakeskus@astri.ee

Пярну Кескус parnukeskus@astri.ee

Астри Кескус astrikeskus@astri.ee

Фама Кескус famakeskus@astri.ee

С просроченной подарочной картой вы также можете обратиться в любой информационный пункт торговых центров группы Astri.

Вы можете заказать цифровую подарочную карту самостоятельно на сайте Lõunakeskus https://astri.ee/lounakeskus/kinkekaart/, выбрав в качестве способа оплаты «продажа по счету». После оплаты счета подарочные карты будут отправлены на ваш адрес электронной почты. Для приобретения физических подарочных карт, пожалуйста, обратитесь в информационный пункт центра, который открыт каждый день с 10:00 до 19:00. 

Камеры хранения находятся в обновленной части, в коридоре, выкрашенном в светло-голубой цвет.

Смотрите подробнее у путеводителя по центру.

Расписание катка можно найти здесь.

Если расписание не открывается на сайте Lõunakeskus, вы можете открыть его здесь.

В Lõunakeskus есть 4 туалета:

• На 2-м этаже рядом с магазином Apollo.
• На 1-м этаже у входа на каток.
• На 1-м этаже в обновлённой части, в конце коридора с голубой росписью.
• На 2-м этаже напротив кинотеатра Apollo.

Обмен валюты TAVID находится в коридоре между 2-м и 3-м входом в Lõunakeskus.

Смотрите подробнее на схеме центра.

• У входа №5 находятся банкоматы: Swedbank, SEB, LHV и Luminor
• В коридоре между входами №2 и №3 находятся банкоматы: SEB, LHV и Luminor
• В коридоре между Rimi и информационной стойкой, под эскалаторами, находится банкомат: Swedbank

Для обмена на меньшую сумму вы можете обратиться на информационную стойку Lõunakeskus.

Автомат Itella SmartPOST Rimi находится в коридоре, соединяющем гипермаркет Rimi и каток Lõunakeskus, рядом с магазином Reserved.
Пакетоматы Omniva, Unisend, DPD, Venipak расположены на улице, возле второго входа в Lõunakeskus.

Потерянные вещи обычно приносят на информационную стойку Lõunakeskus. Для получения более подробной информации вы можете написать на адрес lounakeskus@astri.ee или позвонить по телефону 7 315 500.