Условия подарочной карты Astri Keskus 

Подарочная карта является платежным средством, действующим в торговой среде группы Astri и используемым у Партнера для оплаты товаров или услуг. Подарочную карту можно использовать несколько раз, у одного или нескольких Партнеров, до исчерпания Номинальной стоимости Подарочной карты или до Даты истечения срока действия.

Торговая среда группы Astri — это торговые центры группы Astri (далее — Центр), с перечнем которых вы можете ознакомиться здесь.

Владельцем среды Astri.ee (далее — Интернет-магазин) является Astri Internet OÜ, регистрационный код 12555312, адрес: Ляэнерингтеэ 39, Тарту, 50501, адрес электронной почты astri@astri.ee.

Данные правила использования Подарочной карты регулируют условия и действия, связанные с выдачей, обращением и использованием Подарочных карт, выпущенных Центром и Интернет-магазином, и распространяются на всех Клиентов, Партнеров и третьих лиц, связанных с Подарочной картой.

1.1. Подарочная карта — это электронная платежная карта, действующая в торговой среде Группы Astri и используемая у Партнера для оплаты Покупок на сумму Номинальной стоимости.
1.2. Дата истечения срока действия указывает последний день (включительно), когда Подарочную карту можно использовать у Партнера для оплаты Покупки, т.е. последний день срока действия Подарочной карты.
1.3. Покупка — это приобретение товаров или услуг у Партнера с полной или частичной оплатой с помощью Подарочной карты. Эмитент — это продавец Подарочной карты, то есть Интернет-магазин или Центр, перечень которых представлен здесь.
1.4. Дистрибьютор — это уполномоченное Центром лицо, которое продает Подарочные карты от имени Эмитента и представляет Эмитента в отношениях с Клиентами Подарочной карты.
1.5. Партнер — это лицо, принимающее Подарочную карту в качестве средства оплаты за товары, которые продает Партнер, или за услуги, которые оказывает Партнер.
1.6. Клиент — это физическое или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, который приобретает Подарочную карту или использует ее.
1.7. Номинальная стоимость — это денежная сумма, которую Клиент оплачивает за Подарочную карту в таком же размере.
1.8. Баланс — сумма электронных денег на Подарочной карте, которая еще не использована для оплаты Покупок.
1.9. Устройство — это электронное платежное устройство, например, платежный терминал или другое устройство, которое Партнер использует для считывания данных с магнитной полосы Подарочной карты и авторизации покупки.

2.1. Номинальную стоимость подарочной карты определяет Клиент, минимальная номинальная стоимость подарочной карты составляет 5 евро, а максимальная — 500 евро.
2.2. На подарочную карту можно дополнительно зачислять средства.

3.1. Право выдачи подарочной карты принадлежит Эмитенту подарочной карты или Дистрибьютору.
3.2. Эмитент продаёт подарочные карты в информационном пункте Центра и в интернет-магазине. Дистрибьютор продаёт подарочные карты в своей торговой точке.
3.3. Для приобретения подарочной карты Клиент обращается к Эмитенту или Дистрибьютору в точке продажи подарочных карт, оплачивает выбранный Номинал и выполняет другие предусмотренные требования.
3.4. Эмитент или Дистрибьютор выдает Клиенту чек/счет, подтверждающий оплату Номинала, и передает Клиенту подарочную карту.

4.1. При оформлении заказа на подарочную карту Клиент заполняет в Интернет-магазине необходимые информационные поля и другую информацию, которую запрашивает Эмитент, выбирает способ доставки и платежную среду, а затем нажимает кнопку «Оплатить безопасно».
4.2. Заказ считается окончательно оформленным после нажатия кнопки «Оплатить безопасно».
4.3. Клиент заказывает подарочную карту в удобный для себя постамат.

5.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного в Интернет-магазине, не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заказа.
5.2. Право на отказ не применяется, если Покупателем является юридическое лицо.
5.3. Возвращаемая Подарочная карта должна быть неиспользованной. Для использования 14-дневного права возврата Подарочную карту нельзя использовать иначе, чем это необходимо для ознакомления с её характером и свойствами, как это обычно разрешено Покупателю в физическом магазине.
5.4. В случае, если Покупатель использовал Подарочную карту не по назначению, необходимому для ознакомления с её характером и свойствами, или на Подарочной карте имеются признаки использования или износа, Покупатель теряет право на отказ.
5.5. Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от договора купли-продажи не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара. Заявление об отказе следует отправить на адрес электронной почты astri@astri.ee.
5.6. Расходы по возврату Подарочной карты несет Покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неверный или дефектный товар). Стоимость возврата Подарочной карты зависит от местоположения Покупателя и способа возврата.
5.7. Интернет-магазин подтверждает получение заявления об отказе Покупателю по электронной почте.
5.8. Покупатель обязан вернуть Подарочную карту не позднее чем в течение 14 дней после подачи заявления об отказе либо в этот же срок предоставить подтверждение того, что он передал товар логистической компании.
5.9. После получения возвращаемой Подарочной карты Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает Покупателю стоимость Подарочной карты. Все платежи осуществляются на расчетный счет Покупателя, с которого была оплачена Подарочная карта. 

6.1. Любое лицо, у которого имеется Подарочная карта, может использовать её для совершения Покупки.
6.2. Партнёр, принимающий Подарочную карту в качестве платёжного средства, не имеет разумной возможности проверить, является ли Клиент законным пользователем Подарочной карты. Предполагается, что у Клиента есть законное основание для использования Подарочной карты.
6.3. Подарочную карту можно использовать для оплаты Покупки в торговой среде группы Astri у Партнёров, которые приняли Подарочную карту в качестве платёжного средства.
6.4. Подарочная карта не действует у следующих Партнёров.
6.5. Подарочную карту нельзя обменять на деньги или использовать для приобретения другой Подарочной карты.
6.6. До истечения срока действия Подарочную карту можно использовать неограниченное количество раз у одного или нескольких Партнёров для оплаты товаров и услуг на сумму, не превышающую Номинальную стоимость Подарочной карты.

6.7. Перед совершением Покупки Клиент сообщает Партнёру, на какую сумму он желает оплатить с помощью Подарочной карты.
6.8. Партнёр не имеет права отказать в принятии Подарочной карты в качестве платёжного средства, за исключением следующих случаев:
a) Устройство неисправно; b) имеется объективное основание для отказа в принятии Подарочной карты или обоснованное подозрение в отсутствии законного основания для использования Подарочной карты.
6.9. Если Баланс Подарочной карты недостаточен для оплаты Покупки, Партнёр обязан принять Подарочную карту для оплаты Покупки при условии, что Клиент оплатит оставшуюся сумму наличными, банковской картой или другой Подарочной картой.
6.10. Если Клиент желает оплатить Покупку полностью или частично с помощью Подарочной карты, он должен до оплаты Покупки предъявить Подарочную карту сотруднику Партнёра. Для оплаты Покупки с Подарочной карты с магнитной ленты считываются данные, и Покупка авторизуется устройством Партнёра в присутствии Пользователя.
6.11. Если Баланс недостаточен для полной оплаты суммы, указанной в запросе на авторизацию Покупки, авторизация Покупки отклоняется.
6.12. Авторизация Подарочной карты осуществляется через платёжный терминал/кассовую систему. Партнёр передаёт товар или оказывает услугу только в том случае, если система авторизации Подарочной карты подтверждает оплату Подарочной картой на экране платёжного терминала.
6.13. После оплаты товара или услуги Подарочная карта остаётся у Клиента.
6.14. На момент утверждения данной редакции систему Подарочной карты обслуживает Nets Estonia AS.

7.1 Срок действия подарочной карты составляет один (1) год с даты её приобретения. При пополнении подарочной карты срок её действия каждый раз продлевается до истечения двенадцати (12) календарных месяцев с даты пополнения.

7.2 Если после истечения срока действия на подарочной карте остаётся неиспользованный баланс, отличный от 0,00 евро (ноль евро и ноль центов), оставшийся баланс аннулируется.

8.1 Клиент может проверить баланс подарочной карты: 

8.2 В информационном пункте центра и в киосках самообслуживания центра; 

8.3 На сайте центра, войдя в свой аккаунт Astri ID здесь. 

9.1 Недействительной считается подарочная карта, если у нее есть хотя бы одно из следующих свойств: a) истек срок действия; b) баланс составляет 0,00 EUR; c) карта повреждена; или d) карта подделана или имеет признаки подделки. 

9.2 Повреждённая подарочная карта заменяется действующей подарочной картой в соответствии с пунктом 9. 

9.3 Подарочная карта считается поддельной, если на ней имеются признаки подделки.

Поддельная подарочная карта аннулируется, и её пользователь с момента обнаружения подделки теряет все права на использование подарочной карты.  

10.1 Подарочную карту, которая была повреждена механически и не может быть использована для оплаты Покупки, можно заменить новой Подарочной картой при условии, что магнитная полоса карты читается или иным способом можно определить Баланс, указанный на Подарочной карте, и Срок действия Подарочной карты ещё не истёк. 

10.2 Клиент получает новую Подарочную карту, у которой Срок действия и Баланс такие же, как у заменяемой карты.

11.1 Все жалобы, связанные с подарочной картой, должны быть поданы Эмитенту в письменной форме с указанием имени заявителя, личного кода, контактного телефона и адреса электронной почты, обстоятельств жалобы и требований заявителя.

11.2 Все жалобы должны быть поданы Эмитенту в течение 1 (одного) месяца с момента возникновения обстоятельств, послуживших основанием для подачи жалобы.

11.3 Жалобы, поданные после истечения срока, установленного в пункте 10.2, не подлежат рассмотрению, отказ в их рассмотрении не подлежит оспариванию и не может быть обжалован.

11.4 Эмитент рассматривает жалобы, поданные Клиентом, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения жалобы.

12.1 Эмитент оставляет за собой право вносить изменения в условия использования Подарочной карты, которые становятся обязательными для всех Клиентов, Партнеров и третьих лиц, связанных с Подарочной картой, с момента публикации изменённых условий на сайте Astri.ee. 

12.2 Условия использования Подарочной карты опубликованы на сайте Astri.ee.  

13.1. К обработке персональных данных применяются Условия конфиденциальности. 

Данные условия использования подарочной карты опубликованы по состоянию на 18.06.2025. 

Подарочная карта — это платежное средство, действующее в торговой среде Группы Astri и используемое у Партнера для оплаты товаров или услуг. Подарочную карту можно использовать несколько раз, у одного или нескольких Партнеров, до полного использования Номинальной стоимости карты или до Даты истечения срока действия.

Торговая среда Группы Astri включает торговые центры Группы Astri (далее — Центр), с перечнем которых вы можете ознакомиться здесь.

Владельцем среды Astri.ee (далее — Интернет-магазин) является Astri Internet OÜ, регистрационный код 12555312, адрес: Lääneringtee 39, Тарту, 50501, электронная почта astri@astri.ee.

Данные правила использования подарочной карты регулируют условия и процедуры выдачи, обращения и использования подарочных карт, выдаваемых Центром и Интернет-магазином, и распространяются на всех Клиентов, Партнеров и третьих лиц, связанных с подарочной картой.

1.1. Подарочная карта — это электронная платежная карта, действующая в торговой среде группы Astri и используемая у Партнёра для оплаты Покупок на сумму Номинальной стоимости.

1.2. Цифровая подарочная карта — это Подарочная карта, которая передаётся в цифровом виде (по электронной почте в виде QR- или штрихкода) и на которую распространяются условия Подарочной карты, за исключением специальных положений, касающихся Цифровой подарочной карты.

1.3. Дата истечения срока действия указывает последний день (включительно), когда Подарочную карту можно использовать для оплаты Покупки, то есть последний день срока действия Подарочной карты.

1.4. Покупка — это приобретение товаров или услуг с частичной или полной оплатой с помощью Подарочной карты. Эмитент — это продавец Подарочной карты, то есть Интернет-магазин или Центр, перечень которых приведён здесь.

1.5. Перепродавец — это уполномоченное Центром лицо, которое продаёт Подарочные карты от имени Эмитента и представляет Эмитента в отношениях с Клиентами.

1.6. Партнёр — это лицо, принимающее Подарочную карту в качестве платёжного средства за товары, которые Партнёр продаёт, или за услуги, которые Партнёр оказывает.

1.7. Клиент — это физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий или использующий Подарочную карту.

1.8. Номинальная стоимость — это сумма денег, которую Клиент платит за Подарочную карту того же номинала.

1.9. Баланс — это сумма электронных денег на Подарочной карте, не использованная для оплаты Покупок.

1.10. Устройство — это электронное платёжное устройство, которое Партнёр использует для считывания данных с штрихкода или QR-кода Подарочной карты и авторизации покупки.

1.11. Аннулирование — это признание Цифровой подарочной карты недействительной в системе Эмитента таким образом, что связанный с Подарочной картой QR-/штрихкод не может быть далее авторизован у Партнёра.

1.12. Предыдущая подарочная карта Astri — это подарочная карта, выпущенная до 01.02.2026.

2.1. Номинальную стоимость подарочной карты определяет Клиент, минимальная номинальная стоимость подарочной карты составляет 10 евро. Максимальная номинальная стоимость подарочной карты не ограничена.

2.2. После покупки подарочной карты невозможно пополнить её баланс.

3.1. Право выдавать подарочную карту имеет Эмитент подарочной карты или Дистрибьютор.  

3.2. Эмитент подарочной карты продает подарочную карту в информационном пункте Центра или в автоматическом торговом киоске (если используется). Дистрибьютор продает подарочную карту в своей торговой точке. В интернет-магазине можно приобрести цифровую подарочную карту. 

3.3. Для приобретения подарочной карты Клиент обращается в пункт продажи подарочных карт, оплачивает выбранный Номинал и выполняет другие предусмотренные требования.  

3.4. Подарочная карта активируется немедленно после оплаты номинальной стоимости. 

4.1. В интернет-магазине продаются только электронные подарочные карты.

4.2. Электронная подарочная карта отправляется на указанный Покупателем адрес электронной почты получателя подарочной карты в виде PDF-файла после полной оплаты Покупки. Для бизнес-клиентов предусмотрена возможность оплаты по счету в течение семи (7) календарных дней.

4.3. Электронная подарочная карта активируется после успешного платежа через интернет-банк или поступления предоплаты по счету. В этот же момент вступает в силу договор купли-продажи электронной подарочной карты.

4.4. Покупатель электронной подарочной карты несет ответственность за корректность адреса электронной почты. Эмитент не несет ответственности в случае, если адрес электронной почты получателя подарочной карты закрыт, почтовый ящик переполнен или доставка электронной подарочной карты технически невозможна.

5.1. Клиент имеет право отказаться от договора купли-продажи Цифровой подарочной карты, заключённого в Интернет-магазине, в течение четырнадцати (14) дней с момента получения Цифровой подарочной карты (т.е. с момента получения соответствующего электронного письма), подав заявление об отказе по адресу электронной почты, указанному в подтверждении оплаты.  

Право на отказ от сделки купли-продажи Цифровой подарочной карты не применяется в соответствии с пунктом 7¹ части 4 статьи 53 Закона об обязательственном праве, если Клиент дал Стороне-эмитенту согласие на передачу Цифровой подарочной карты как цифрового контента Клиенту или указанному им получателю, подтвердил утрату права на отказ, и Интернет-магазин выполнил свои обязательства. 

5.2. Право на отказ не применяется, если Клиентом является юридическое лицо. 

5.3. Предпосылкой для использования права на отказ является то, что Цифровая подарочная карта не была использована. Цифровая подарочная карта считается неиспользованной, если с её помощью не было совершено ни одной Покупки.  

5.4. После получения заявления об отказе Цифровая подарочная карта аннулируется, а уплаченная сумма возвращается на тот же расчётный счёт Клиента, с которого была оплачена Цифровая подарочная карта. Возврат средств осуществляется при первой возможности, но не позднее чем в течение четырнадцати (14) дней с момента получения заявления об отказе. 

6.1. Любое лицо, у которого есть Подарочная карта, может использовать ее для оплаты Покупки. 

6.2. Партнер, принимающий Подарочную карту в качестве платежного средства, не имеет разумной возможности проверить, является ли Клиент законным пользователем Подарочной карты. Предполагается, что у Клиента есть законное основание для использования Подарочной карты.  

6.3. Подарочную карту можно использовать для оплаты Покупки в торговой среде Группы Astri у Партнеров, которые принимают Подарочную карту в качестве платежного средства. Партнеры, у которых нельзя использовать Подарочную карту, указаны на сайте соответствующего Центра.

6.4. Подарочную карту нельзя обменять на деньги или использовать для приобретения другой Подарочной карты.  

6.5. До истечения Срока действия Подарочную карту можно использовать неограниченное количество раз у одного или нескольких Партнеров для оплаты товаров и услуг на сумму, не превышающую Номинальную стоимость Подарочной карты.  

6.6. Партнер принимает Подарочную карту в качестве платежного средства, если операция авторизована в системе авторизации Подарочных карт. Партнер имеет право отказать в приеме Подарочной карты только в случае, если не удается авторизовать операцию, в том числе в следующих ситуациях:

a) Устройство неисправно или отсутствует связь с системой авторизации; b) Подарочная карта просрочена, аннулирована или заблокирована; c) имеется иное объективное основание.  

6.7. Если Баланса Подарочной карты недостаточно для оплаты Покупки, Партнер обязан принять Подарочную карту для оплаты Покупки при условии, что Клиент оплатит оставшуюся сумму наличными, банковской картой или другой Подарочной картой.  

6.8. Необходимые для совершения Покупки данные считываются со штрихкода или QR-кода Подарочной карты, а Покупка авторизуется Устройством Партнера в присутствии Клиента.  

6.9. Клиент может добавить Подарочную карту в виртуальный кошелек смартфона: Google Wallet (Android) или Apple Wallet (iOS).

6.10. Партнер передает товар или оказывает услугу только в случае подтверждения оплаты Подарочной картой системой авторизации Подарочных карт.  

6.11. Техническое решение системы Подарочных карт на момент вступления в силу данной редакции предоставляет компания SmartGifty (юридическое название: Smart Octopus Solutions d.o.o., регистрационный код: 7249136000, адрес: Tegne 23a, 1000 Любляна, Словения).  

7.1. Срок действия подарочной карты составляет один (1) год с даты её приобретения.

7.2. По истечении срока действия подарочной карты возможность оплаты автоматически блокируется, и неиспользованный остаток на подарочной карте не может быть использован, а также не подлежит возврату или компенсации.

8.1. Клиент может проверить баланс подарочной карты в интернет-магазине, а также в информационном пункте и в терминале самообслуживания Центра.

9.1. Подарочная карта считается недействительной, если имеется хотя бы одно из следующих обстоятельств: a) истёк срок действия; b) баланс составляет 0,00 EUR; c) карта повреждена (физически испорчена); или d) подарочная карта подделана либо имеет признаки подделки.

9.2. Повреждённая подарочная карта заменяется действующей подарочной картой в соответствии с пунктом 10.

9.3. Подарочная карта считается поддельной, если на ней имеются признаки подделки.

9.4. Поддельная подарочная карта аннулируется, и её пользователь с момента выявления подделки теряет все права на использование подарочной карты.

10.1. Подарочную карту, которая была механически повреждена и не может быть использована для оплаты Покупки, можно заменить на новую Подарочную карту при условии, что штрих-код/QR-код карты читаем или Баланс Подарочной карты может быть определён иным способом, а Срок действия Подарочной карты не истёк.  

10.2. Клиенту выдается новая Подарочная карта, срок действия и баланс которой совпадают с заменяемой Подарочной картой. 

11.1 Условия использования подарочной карты опубликованы на сайте Astri.ee.  

11.2 Эмитент оставляет за собой право вносить изменения в условия использования подарочной карты, которые становятся обязательными для всех Клиентов, Партнёров и третьих лиц, связанных с подарочной картой, с момента публикации изменённых условий на сайте Astri.ee.  

12.1 При покупке цифровой подарочной карты предоставленные персональные данные (например, имя и фамилия покупателя, адрес электронной почты и номер телефона) защищены и обрабатываются для выполнения заказа на подарочную карту, отправки подарочной карты и решения вопросов, связанных с подарочной картой.  В случае, если Покупатель передал Эмитенту персональные данные получателя цифровой подарочной карты, Эмитент использует их исключительно с целью отправки цифровой подарочной карты. Контактные данные не используются для рассылки предложений. Все переданные персональные данные хранятся только столько, сколько это необходимо для вышеуказанных целей и/или для выполнения требований законодательства. Ответственным обработчиком данных является Эмитент. 

13.1. Настоящая редакция Условий использования регулирует продажу Подарочных карт с 01.02.2026.

13.2. Ранее выданную подарочную карту Astri можно использовать в качестве платежного средства до 30.04.2026 включительно.

13.3. Ранее выданная подарочная карта Astri, срок действия которой еще не истек, может быть обменяна на новую Подарочную карту в период с 01.05.2026 по 31.01.2027 (включительно). Обмен можно осуществить в информационных пунктах торговой среды Astri Group или по заявке, отправленной по электронной почте (в последнем случае выдается электронная подарочная карта). При обмене неиспользованный остаток предыдущей карты переводится на новую Подарочную карту, а прежняя карта аннулируется. Срок действия новой Подарочной карты составляет один (1) год с даты обмена, независимо от оставшегося срока действия предыдущей карты.

Условия использования настоящей Подарочной карты опубликованы 21.01.2026 и вступают в силу с 01.02.2026.